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Minimalisme: Créez l'information dont on a vraiment besoin

Un atelier, en français, sur la documentation minimaliste vous intéresse ? Précisez vos préférences dans le formulaire COMTECH !

Description du cours


Votre management vous demande de réduire les coûts de documentation ? Vous créez une documentation que seuls peu de clients utilisent ? A-t-on réduit la taille de votre équipe, tout en vous demandant de fournir le même volume de documentation ? Avez-vous la gestion de contenu et la rédaction structurée en ligne de mire ?

Si vous répondez oui, l'atelier est pour vous. Créer une documentation minimaliste demande du temps et des efforts, mais, dès que vous l'avez mise en place, les réductions de coûts sont patentes. Les documents minimalistes sont moins coûteux à produire, plus faciles à mettre à jour et permettent de réduire les appels auprès du SAV.

Pour optimiser le retour sur votre investissement en single-sourcing, le minimalisme est LA clé.

Le minimalisme, ce n'est réservé ni aux produits simples, ni aux utilisateurs débutants. En matière de produits complexes, l'approche minimaliste les rend plus faciles à comprendre et permet de transmettre l'information pointue directement dans les mains des experts.

Après l'atelier, les participants enregistrent des réductions du volume de documentation de l'ordre de 50 à 75 % !

Une approche par la pratique : pendant plus de 50 % du cours, vous travaillez sur vos propres documents. N'oubliez pas d'apporter des exemples de vos travaux, passés ou en cours, ou de vos futurs travaux que vous souhaitez réduire. Si vous avez une équipe impliquée dans la réduction de coûts et de documentation, demandez-leur de vous accompagner à cet atelier.

Pour qui est cet atelier ?

  • les responsables projet single-sourcing et les rédacteurs
  • les communicateurs techniques
  • les responsables projets de publication
  • les concepteurs d'information
  • les responsables marketing
  • les développeurs Web et bases de données
  • toute personne confrontée à des manuels que les utilisateurs ne lisent pas parce qu'ils sont trop volumineux ou trop détaillés, ou que l'on n'utilise tout simplement pas

Vous apprendrez à :

  • évaluer le moment propice à la mise en place du minimalisme
  • connaître les 4 principes de base du minimalism
  • comprendre pourquoi vous devez motiver vos utilisateurs
  • favoriser l'apprentissage par la pratique, plutôt que par la lecture
  • estimer ce qu'il faut élaguer et pourquoi
  • se concentrer sur le conseil et la résolution des problèmes
  • déceler les possiblités de remplacer le texte par des illustrations
  • optimiser la valeur de vos illustrations
  • rédiger, modifier et réviser vos documents pour basculer vers le minimalisme
  • hiérarchiser vos efforts lorsque les ressources sont limitées

Formatrice :

Diplômée de l'Université Américaine de Paris (AUP), Marie-L. Flacke a développé son savoir-faire dans de nombreux secteurs (télécommunications, Réseaux IT, sécurité aérienne, matériel médical, institutions européennes, bancaire, appels d'offres internationaux, etc.). En parallèle, elle a mis en place plusieurs formations à la rédaction technique auprès d'universités françaises (Paris : Denis Diderot, Rennes : Université de Haute-Bretagne, Brest : Université de Bretagne Occidentale, Angers : Université Catholique de l'Ouest).

En 2013, elle a finalisé la création d'une formation en ligne et en français couvrant les différents aspects du métier.

Ses publications se déclinent à l'échelle internationale : IEEE Technical Communication Journal, Tekom Schriften, actes de conférences : HEPS 2008 (Healtcare System, Ergonomics and Patient Safety), DITA Europe 2010, 2011 et 2012, TC Europe 2011, 2012 et 2013, CMS/DITA North America, Congility 2011, UA Europe 2011, etc.

Spécialisée en minimalisme en communication technique, elle a récemment présenté "Designing user-friendly, usable healthcare documentation: switch to minimalism!" à la "Scientific Conference on Strategic Development And Performance in Healthcare Institutions, National Guard Health Affairs", à Rhiyad, Arabie Saoudite et également "Are users stupid? Cinderella says no" à la conférence Information Energy à Utrecht, Pays-Bas.

En 2012, COMTECH Services lui a confié la mise en place des ateliers "Minimalisme : Créer l'information dont on a vraiment besoin" pour un public francophone.

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